Dúvidas Frequentes:
Sim, se caso ao receber a sua compra queira trocar algum produto, a primeira troca é grátis! Em caso de nova troca da mesma compra o valor do envio será cobrado. Para troca é necessário que os produtos não tenham sido usados, e que os mesmos sejam enviados com embalagens originais e tags. Lembrando que o prazo para solicitação da troca é de até 7 dias corridos após recebimento do pedido, e os produtos têm que estar em perfeito estado e sem uso.
Sem problemas, sabemos que a compra pela internet é mais difícil mesmo, e por isso pode ficar tranquilo. Em caso de devolução basta nos enviar um email para oiprazer.mude@gmail.com com os dados do pedido e solicitação de devolução no prazo de até 7 dias corridos após recebimento do produto. A peça não pode ter sido usada, e deve ter ainda tags e embalagem original. Após recebermos o produto e verificarmos que está tudo em ordem fazemos o estorno do valor do produto ;)
Separamos e embalamos manualmente cada pedido, caso não localize algum produto é necessário fazer a notificação por email (oiprazer.mude@gmail.com) com o seu nome completo e o item não localizado em um prazo de 2 dias úteis após o recebimento.
O mesmo prazo é válido para informar sobre defeito no produto.